O Nama
UNIVERZAL Prodaja i Servis Najboljih Malih i Velikih Kućanski Aparata
Renomiranih Svjetskih Brendova
Univerzal je generalni zastupnik za prodaju i servis bijele tehnike, klima uređaja, malih kućanskih aparata brenda Gorenje.
U proteklih nekoliko godina uspješno je organizovao i razvio kvalitetan servis i prodaju na teritoriji Unsko-sanskog kantona, a poslovnica je smještena u Cazinu, na adresi Mala Lisa bb.
Radi se o ovlaštenom servisu na području Unsko-sanskog kantona za najpoznatije svjetske marke: Gorenje, Bosch, BSH, Siemens, Končar, Vivax, Haier, Miele, Samsung, Consctructa, Neff, Gaggenau, Leov, Finlux i Telefunken.
Najvažnije vrijednosti prema kojima Univerzal Cazin mjeri i određuje svoju ukupnu uspješnost su usmjerenost na potrebe kupca i zadovoljstvo kupca izvršenim poslom.
Kvalifikovani serviseri su opremljeni servisnim automobilima, mobitelima, instrumentima i ostalom servisnom opremom za servisiranje, a organizirani su kao pokretne servisne radionice pa se samim tim 95% servisnih intervencija obavlja na terenu.
Ukoliko želite najbolji servis, posjetite Univerzal Cazin!
Kontakt podaci:
Telefon/Fax: +387 511 590 +387 37 511 186
e-mail: univerzal-cazin@hotmail.com
Univerzal servis - Organizacija firme
Funkcionalno organizacijsko uređenje omogućuje nam fleksibilnost u obavljanju poslova, pa se osoblje raspoređuje na pojedine poslove tako da mogu odgovoriti na zahtjeve i potrebe razlicitih kupaca i korisnika usluga.
Najvažnije vrijednosti prema kojima mjerimo i određujemo svoju ukupnu uspješnost su usmjerenost na potrebe kupca i zadovoljstvo kupca izvršenim poslom.
Da bismo postizali, održavali i osnaživali te vrijednosti, trajno se obavezujemo:
- nuditi kupcima kvalitetne kućanske aparate i rezervne dijelove, te kvalitetne usluge servisiranja, uz konkurentne cijene;
- isporučiti proizvode i usluge koji zadovoljavaju zahtjeve i potrebe naših kupaca i korisnika;
- poštovati zakonske i druge propise koji se odnose na našu djelatnost i odnos prema društvenoj zajednici;
- nabavljati kvalitetne proizvode, dijelove i usluge namijenjene za dalju isporuku, od najpodobnijih dobavljača;
- poštovati zakonske i druge propise koji se odnose na našu djelatnost i odnos prema društvenoj zajednici;
- njegovati i razvijati partnerske odnose sa dobavljačima;
- zapošljavati kompetentno i ambiciozno osoblje koje će imati mogućnosti i obaveze stalno se razvijati i usavršavati, a shodno rastućim potrebama naših kupaca;
- osigurati potrebnu infrastrukturu i okruženje za rad;
- postaviti sebi ambiciozne, mjerljive i ostvarive ciljeve;
- motivirati osoblje za postizanje zadovoljstva kupaca;
- stalno poboljšavati sistem upravljanja kvalitetom.
